রেফারেন্স

আপনার তথ্যের হেফাজত আমাদের দায়িত্ব

777vit-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা ঠিক কতটুকু তথ্য নিই আর সেটা কীভাবে রাখি — এই পুরো ব্যাপারটা এখানে পরিষ্কার করে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে…

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
777vit আপনার তথ্যের হেফাজত আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

777vit-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্য শেষ হলে আমরা তথ্য ধরে রাখি না — যদি না আইনি কারণে রাখতে হয়। নিচে ছয়টা গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ব্যবস্থাগুলোর প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম জেনে রাখুন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইলের মডেল ও IP ঠিকানাও প্রযুক্তিগত তথ্য হিসেবে রাখা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটে ঢোকার সময় কুকি আপনার সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি সাইট উন্নয়নের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই পদ্ধতি সক্রিয় থাকে। আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড পাঠানো হয় এবং সেটা ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে পুরোনো সব সেশন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বের হয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে) ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।
তথ্য সংশোধন অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইলে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সংশোধন চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে আপডেট করি। আপনি কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তার একটি কপিও চাইতে পারবেন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সঙ্গে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা কোন তথ্য আমরা রাখছি সেটা জানতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের ধরতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা আলাদা অগ্রাধিকার দিই, যাতে আপনার উত্তর দেরি না হয়। মোবাইল থেকেই সরাসরি যোগাযোগ করুন — কোনো জটিলতা নেই। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দিই, তাই নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সাইটে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বললে আমাদের দল সরাসরি তথ্য সুরক্ষা বিভাগে আপনার অনুরোধ পাঠাবে। নিবন্ধিত নম্বর থেকে চ্যাট করলে যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' বা 'তথ্য মুছে ফেলা' উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত ফোন নম্বরও জানান যাতে যাচাই সহজ হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাইটের সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের একটি আলাদা অংশ আছে। সেখানে তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা ও কুকি সেটিংস নিয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন। সরাসরি মোবাইল থেকেই দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা সরাসরি তথ্য সুরক্ষা বিভাগ থেকে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওই লেনদেনের রেফারেন্স ও সময় সংরক্ষণ করি। এছাড়া আপনার মোবাইলের ধরন, IP ঠিকানা ও সেশনের সময়কাল প্রযুক্তিগত তথ্য হিসেবে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা দিয়ে দেব। নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখি। সেই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন সেশন মনে না রাখায় বারবার লগইন করতে হতে পারে। ভাষা পছন্দ ও লবি সেটিংসও রিসেট হয়ে যাবে। মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না।

না, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দিই না। আমাদের বিশ্লেষণমূলক কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহার হয়। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য সংশোধন' বিষয়ে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করে দেব। নিবন্ধিত ফোন নম্বর থেকে অনুরোধ করলে যাচাই প্রক্রিয়া সবচেয়ে দ্রুত হয়।

bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো মাধ্যমেই লেনদেন করুন, রেফারেন্স নম্বর ও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি দেব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে পড়ে নেওয়ার সুযোগ থাকবে। পরিবর্তনের তারিখ নীতি পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলা' বিষয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে — সেটা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

777vit Bangladesh গোল্ড ক্র্যাপস 777vit অ্যাপ আমেরিকান ফুটবল আমাদের কথা